Herzlichen Glückwunsch, dass Sie sich für das Rewards Circle Programm von LifeVantage entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Ihnen mehr über das Rewards Circle Programm zu erzählen, während Sie abonnieren. Sparen. Prämien erhalten!

H Ä U F I G G E S T E L LT E F R A G E N

Was ist der LifeVantage Rewards Circle?Der Rewards Circle ist ein Programm zur Belohnung treuer Kundinnen und Kunden, die im Besitz eines aktiven Abonnements sind.
Wie werde ich Mitglied im Rewards Circle?Ganz einfach! Bei der Einrichtung eines Abonnements werden Sie automatisch Mitglied des Rewards Circle.
Können Berater am Rewards Circle Programm teilnehmen?Nur als Kunde können Sie an diesem Treueprogramm teilnehmen. Berater werden über den Evolve Compensation Plan.
Was bedeutet ein aktives Abonnement?Ein aktives Abonnement ist ein Abonnement, dessen Bestellung in Bearbeitung ist und zu einem späteren Zeitpunkt versandfertig ist.
Was bedeutet ein aktives Abonnement?Für jede 240€, die Sie für Abonnementbestellungen ausgeben, erhalten Sie 12€ Reward Credits. Diese können Sie für eine zukünftige Bestellung verwenden. Nach Erreichen des Insider-Status erhalten Sie für jede weitere Bestellung im Wert von 240 € einen Reward Credit im Wert von 24 €.
Um Reward Credits zu erhalten, muss ich 240 € in einer einzigen Abonnementbestellung ausgeben?Nein. Unabhängig vom Wert der einzelnen Bestellung tragen alle Abonnementbestellungen zu Ihrem Guthaben bei.
Was sind “Abonnementausgaben”?Sobald Sie eine Abonnementbestellung aufgeben, beginnt die Verfolgung der Abonnementausgaben. Ihre Abonnementbestellungen sind additiv, d.h. sie werden mit jeder Lieferung eines Abonnements im Laufe der Zeit größer. Grundlage für die Berechnung der Reward Credits für ein Abonnement ist der Bestellwert vor Steuern Ihrer Abonnementbestellung.
Werden Prämienpunkte nur für Abonnementbestellungen gutgeschrieben?Ja, Reward Credits werden nur für Ihre aktiven Bestellungen im Rahmen eines Abonnements gutgeschrieben. Sie können Ihrer Abonnementbestellung Einzelprodukte hinzufügen, um den ermäßigten Abonnementpreis zu erhalten. Für diese Artikel können Sie ebenfalls Reward Credits sammeln.
Wie kann ich meine verfügbaren Reward Credits einsehen?Um die verfügbaren Reward Credits in Ihrem Wellness Wallet zu sehen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Auf der LifeVantage Website finden Sie das Wellness Wallet unter dem Link Credits in Ihrem Kontomenü.
Gibt es eine Obergrenze, wie viele Reward Credits ich verdienen kann?Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Credits, die Sie verdienen können. Achten Sie also darauf, dass Sie Ihr Abonnement aufrechterhalten.
Kann ich trotzdem Reward Credits verdienen, wenn ich meine Abonnementbestellung auf einen späteren Monat verschiebe oder die Versandfrequenz meiner
Abonnementbestellung ändere?		Ja, solange Sie eine aktive Abonnementbestellung haben, können Sie weiterhin Reward Credits verdienen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Ihre Abonnementbestellung auf einen späteren Monat verschieben oder die Versandfrequenz ändern (monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich).
Was ist der Insider-Status und wie erhalte ich ihn?Den Insider-Status erhalten Sie, wenn Ihre kumulierten Ausgaben für aufeinanderfolgende/fortlaufende Abonnementbestellungen 1.200 € erreichen. Dies ist der Fall, nachdem Sie Ihr viertes 12 €-Prämienguthaben verdient haben. Als Insider erhalten Sie, solange Sie ein aktives Abonnement haben, doppelte Reward Credits für alle 240 €, die Sie für Abonnementbestellungen ausgeben.
Nach welchen Kriterien kann ich meine Reward Credits einlösen?Nachfolgend finden Sie die Kriterien für das Einlösen Ihrer Reward Credits.

1. Lösen Sie Ihre Reward Credits entweder bei der Bestellung eines Abonnements oder bei einer Einzelbestellung ein.

2. Lösen Sie für jede 120 €, die Sie für eine Einzelbestellung ausgeben, 12 € in Reward Credits
ein (z. B. 240 € für die Einlösung von 24 €, 360 € für die Einlösung von 36 €).
Wie erhalte ich Reward Credits für meine Bestellung?Bei der Bestellung eines Abonnements haben Sie die Wahl, ob Sie bei der Bearbeitung Ihres Abonnements Reward Credits einlösen möchten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Reward Credits für Ihre Bestellung zu verwenden, werden die maximal verfügbaren Reward Credits in Schritten von 12 € verwendet. Sie haben auch die Möglichkeit, sich während des Bestellvorgangs für die Anwendung von Reward Credits auf einmalige Bestellungen zu entscheiden.
Kann ich mit meinen Reward Credits auch Steuern und Versandkosten bezahlen?Reward Credits gelten nicht für Steuern und Versandkosten.
Gelten bei Verwendung von Reward Credits die gleichen Versandmengen für meine Bestellungen?Yes, the same shipping thresholds apply when you use Reward Credits.
Können Reward Credits verfallen?Ja, Ihre Reward Credits verfallen 180 Tage nach dem Datum, an dem Sie die Reward Credits erworben haben. Wenn Sie alle Ihr Abonnement kündigen, ändert sich das Ablaufdatum aller Reward Credits auf den letzten Tag des nächsten Monats oder das aktuelle Ablaufdatum, je nachdem, welches kürzer ist.
Wie erfahre ich, wann meine Reward Credits verfallen?Die Verfallsdaten Ihrer Reward Credits werden in Ihrem Wellness Wallet angezeigt. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Link Credits im Menü. Dort finden Sie Ihr Wellness Wallet.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich mein Abonnement kündige?Unmittelbar nach der Kündigung Ihres letzten Abonnements ändert sich das Verfallsdatum Ihrer Reward Credits auf den letzten Tag des folgenden Monats oder auf das aktuelle Verfallsdatum, je nachdem, was zuerst der Fall ist. Ihre Ausgaben für das Abonnement werden am letzten Tag des Monats, der auf den Monat der Kündigung folgt, auf 0 € zurückgesetzt. Wenn Sie jedoch ein neues Abonnement abschließen, werden Ihre Abonnementkosten nicht vor dem letzten Tag des Monats zurückgesetzt, der auf die Kündigung folgt.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die insgesamt mehr als 1.200 € kostet. Bekomme ich für diese Bestellung die doppelte Gutschrift oder beginnt die Gutschrift erst mit der nächsten Bestellung?Die 24 € Prämiengutschrift können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Die Gutschrift hängt von Ihrem Status zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Wie erhalte ich meine kostenlose Jubiläumsprämie?		Die Jubiläumsprämie wird automatisch mit Ihrer ersten Abonnementbestellung im Wert von 120 € oder mehr im Jubiläumsmonat versendet. Dabei spielt es keine Rolle, wie Sie Ihre erste Bestellung aufgegeben haben.
Erhalte ich für meine Jubiläumsprämie ein Produkt in Originalgröße oder ein Produkt in Probegröße?LifeVantage wählt für Ihr Jubiläumsgeschenk ein Produkt in Originalgröße aus.
Erhalte ich eine Jubiläumsprämie, wenn ich noch kein aktives Abonnement habe, aber im Jubiläumsmonat eines beginne?Ja, solange Sie in Ihrem Jubiläumsmonat eine Abonnementbestellung mit einem Mindestbestellwert von 120€ aufgeben, erhalten Sie ein Gratisprodukt in Originalgröße.
Welchen Status hat mein Rewards Circle nach Inkrafttreten der Aktualisierungen des Programms am 1. Februar 2024?Der automatisch zugewiesene Insider-Status wird für Kunden mit einem aktiven Abonnement bis zum Januar 2024 beibehalten. Alle anderen Kunden, die ab dem 1. Februar 2024 ein Abonnement abschließen, werden als Mitglieder in den Rewards Circle aufgenommen und erhalten den Insider-Status, wenn ihre Gesamtausgaben für das Abonnement den qualifizierenden Schwellenwert erreichen.
Wenn ich vom Kunden zum Berater werde, was passiert dann mit meinem Status und meinen Punkten?Wenn Sie von einem Kunden mit aktivem Abonnement zu einem unabhängigen LifeVantage-Berater werden, werden Ihre kumulierten Abonnementausgaben sofort gestoppt und auf 0 € zurückgesetzt. Sie sind dann nicht mehr berechtigt, am Rewards Circle teilzunehmen. Bestehende Gutschriften können jedoch verwendet werden, bis diese verfallen
Was mache ich, wenn ich weitere Fragen zum Prämienring habe?Kontaktieren Sie unseren Kundendienst online oder telefonisch unter +0 (800) 183-3300, wenn Sie Fragen zum Rewards Circle haben.

For more information, visit the Rewards Circle Program page here.